收藏本站
 
协会简介协会章程会长单位:苍南县旅游投资集团有限公司副会长单位:苍南县天马国际旅游有限公司温州跟我走国际旅行社有限公司苍南县交通运输集团国际旅游服务有限公司苍南县玉苍山旅游开发有限公司苍南国际大酒店有限公司龙港诚大饭店苍南万顺大酒店有限公司苍南县阿齐酒店管理有限公司杨道路(个人会员)理事单位:苍南县泰安大酒店有限公司苍南日月潭农庄苍南县仙翠园农家乐酒店温州欧乐湾旅游发展有限公司马站镇中魁村经济合作社苍南县中海旅行社有限公司苍南县艾尚旅游有限公司温州鸿燕食品有限公司苍南渔寮宏伟旅游开发有限公司会员单位:苍南县洲际酒店苍南县风情旅行社有限公司苍南县瓯南旅行社苍南县景宏国际旅行社有限公司苍南县帝豪航空旅游服务有限公司苍南县群鹰国际旅游有限公司苍南县山海旅游有限公司苍南襄和酒店有限公司苍南县万宝路大酒店有限公司苍南万豪之星酒店苍南县帝豪酒店管理有限公司苍南渔寮滨海乐园开发有限公司度假山庄(度假山庄)渔寮金沙滩山庄苍南县渔寮茶苑苍南县马站镇渔之寮海鲜楼苍南县马站镇碧海庄园农家乐苍南县润宇旅游开发有限公司温州海蓝旅游开发有限公司苍南县舟新旅游开发有限公司渔寮浪淘沙农家乐苍南瑞金餐饮管理有限公司苍南县矴步头农家乐酒家(三源农庄)苍南县蒲城文物保护管理所温州鼎辉旅游开发有限公司浙江钱通农业开发有限公司苍南县龙宇水果合作社浙江桥墩门食品有限公司苍南县交通运输集团旅游汽车分公司桥墩镇矴步头村经济合作社桥墩镇碗窑村委会桥墩镇下洋村股份经济合作社苍南苍茶轩茶业有限公司炎亭海味大酒店苍南雾都茶海旅游开发有限公司岱岭畲族乡富源村经济合作社温州矾矿温州美途户外国际旅游有限公司温州旅猫文化传播有限公司苍南县井巷之家酒店有限公司温州银浦农业开发有限公司龙港镇芦浦鉴后西村(梦江南生态园)苍南县归园田居民宿有限公司协会会员会员代表协会活动会员动态品牌创建协会文件AAAA景区----玉苍山国家森林公园AAA景区----渔寮大沙滩AAAA景区----碗窑古村落AAA景区----日月潭农庄AAA景区----桥墩五凤茶园AAA级景区----炎亭金沙滩AA景区----石聚堂景区后槽海螺休闲度假村明代抗倭古城堡—蒲城(蒲壮所城)明代抗倭重镇——金乡古卫城钟灵毓秀、江南水乡---钱库浙南的九寨沟--莒溪旅游线路苍南县天马国际旅游有限公司苍南县跟我走旅行社有限公司苍南县交运集团国际旅游服务有限公司苍南县中海旅行有限公司苍南县艾尚旅行社有限公司苍南县风情旅行社有限公司苍南县瓯南旅行社有限公司苍南县景宏国际旅行社有限公司苍南县群鹰国际旅游有限公司苍南县山海旅游有限公司苍南县帝豪航空旅游服务有限公司温州美途户外国际旅游有限公司地接组团自助旅游国际大酒店诚大饭店万顺大酒店泰安大酒店襄和酒店(华玉山庄)万宝路大酒店帝豪大酒店苍南万豪之星酒店玉苍山庄渔寮度假山庄渔寮茶苑苍南县音乐石山庄酒店有限公司苍南县洲际酒店苍南县井巷之家酒店有限公司酒店住宿渔寮金沙滩山庄苍南县马站镇碧海家园农家乐渔寮海蓝旅游开发有限公司马站后槽海螺休闲度假村苍南县舟新旅游民宿渔竂浪淘沙农家乐苍南县归园田居民宿欧乐湾景区民宿乡村民宿马站镇中魁村经济合作社钱通农业示范园苍南县龙宇水果合作社日月潭农庄采摘农庄国际大酒店诚大饭店万顺大酒店阿齐酒店泰安大酒店襄和酒店(华玉山庄)万宝路大酒店渔寮金沙滩山庄渔寮茶苑渔寮渔之寮海鲜楼玉苍山庄桥墩仙翠园农家乐苍南瑞金大酒店苍南万豪之星酒店苍南县碇步头农家乐酒店(三源农庄)餐饮美食矾山达记肉燕浙江桥墩门食品有限公司龙港--中国礼品城休闲购物旅游交通国家法规地方法规政策文件行业标准苍南旅游宣传片玉苍山景区宣传片渔寮景区宣传片碗窑古村落宣传片炎亭风光宣传片石聚堂景区宣传片日月潭农庄宣传片五凤茶园宣传片明代抗倭古城堡--蒲壮城所碇步头宣传片

省文旅厅要求酒店拿出切实措施 尽快在期限内整改到位

浏览数:3 
分享到:
2019年04月26日 06:30:57 来源: 浙江在线-钱江晚报 记者 鲁佳

  浙江在线4月26日讯“这次暗访结果,指出了我们的高星级饭店在管理和服务中的不足。”省文旅厅副厅长许澎表示,浙江酒店在规模、效益、质量上总体在全国处于领先地位,但在平常的排摸中,相关部门也发现浙江的五星级酒店服务质量有下行趋势。从OTA上的游客满意度来看,五星级酒店的满意度也在下降。

  国家星评委暗访发现的问题,一是硬件,设备设施的完好性和安全性,包括消防安全和食品安全;二是软件,主要是服务质量。

  省文旅厅对此事非常重视,将组织行业专家和这些酒店一起做好整改工作,要求酒店拿出切实的措施。“希望这几家酒店能尽快在期限内整改到位。”许澎说。

  许澎表示,省文旅厅也将举一反三,加强督查。今后,对星级酒店的明查暗访也会是浙江的常态。马上就是“五一”小长假了,省文旅厅将按照部署,在省内结合整改,启动高星级酒店的暗访,重点检查酒店的功能、安全等问题。

  此外,浙江省今年将出台品质饭店的地方标准,目的就是引导饭店业企业提升服务和品质,引领整个行业的发展。

  在昨天的会议上,几家被“点名”的酒店各自表态,它们有些已经开展自查自纠,积极对照五星级标准整改。

  杭州索菲特西湖大酒店刘总表示,在接到通知之后,他们已开了五次专题会议。除了开会,还自查自纠,“通过整改全面提升酒店的品质,把‘面子’争回来。”

  此次被摘星的湖州太湖(雷迪森)温泉度假酒店,在暗访期间正处于产权单位变更,边营业边改造的状态。酒店董总说,按五星级标准实施的改造工程原本计划6月底结束,7月初亮相,现在他们打算再延期一个月,提更高标准和要求,同时员工全员培训。

  浙江国际大酒店近两年也处于隶属单位变更的状态,原定去年要进行的五星级酒店复核也申请了延期。酒店钟总表示,在具体实施整改举措下,浙江国际大酒店在复核中会继续保持五星品质标准,同时整改过程中也希望得到专业指导。

  去年同样申请延期复核的还有浙江上虞国际大酒店。酒店章总说,接下来他们将主要逐一排查酒店服务质量、食品卫生问题,争取努力达到标准。

  浙江4家五星级酒店被全国旅游星级饭店评定委员会“点名”之后,昨天,浙江省文旅厅约见这几家酒店,召开了座谈会暨整改督查会,对暗访中暴露的问题进行梳理和反馈,对酒店接下来的整改工作进行指导。